Pour toutes questions, notre service client est à votre écoute et sera heureux de vous aider dans la réalisation de votre projet.
Laissez libre court à votre inspiration. Concevez sur notre configurateur en ligne votre meuble sur mesure, en partant d’un modèle neutre.
Merci d'avoir choisi DessineTonMeuble. Chez DessineTonMeuble («DessineTonMeuble », « ARYGA » « nous »), nous respectons votre confidentialité et il est important pour nous que vous compreniez la manière dont nous recueillons, utilisons et partageons les données vous concernant. La présente Politique de confidentialité couvre nos pratiques en matière de collecte de données et décrit vos droits d'accéder à vos données personnelles, de les rectifier ou d'en limiter notre utilisation.
Sauf indication contraire ou mention d'un lien vers une autre politique, la présente Politique de confidentialité s'applique lorsque vous visitez ou utilisez le site Web de DessineTonMeuble, ses API ou ses services associés (les « Services »), ainsi que ses variantes géographiques ou commerciales.
Votre utilisation des Services vaut acceptation de votre part des conditions de la présente Politique de confidentialité. N'utilisez pas les Services tel que le configurateur de meubles, site internet si vous n'acceptez pas la présente Politique de confidentialité ou tout autre contrat régissant votre utilisation des Services.
Nous collectons certaines données que vous nous fournissez directement, par exemple parmi les informations que vous saisissez vous-même ; des données relatives à vos projets de meubles ; et des données issues de plates-formes tierces auxquelles vous vous connectez par le biais de DessineTonMeuble. Certaines données sont également collectées automatiquement et pour être agrégées anonymement, comme les informations relatives à votre appareil, le navigateur utilisé pour vous connecter ou la région d’où vous vous connectez.
Nous pouvons recueillir différentes données de vous ou à votre sujet selon la manière dont vous utilisez les Services. Voici quelques exemples pour vous aider à comprendre quelles données nous collectons.
Lorsque vous créez un compte et utilisez les Services, y compris via une plateforme tierce (Facebook, Google…), nous collectons toutes les données que vous nous fournissez directement, y compris :
Données de compte
Afin d'utiliser certaines fonctions (comme l’enregistrement de projets créés avec les configurateurs), vous devez créer un compte utilisateur. Lorsque vous créez ou mettez à jour votre compte, nous collectons et stockons les données que vous nous fournissez, telles que mot de passe, adresse e-mail, et nous vous attribuons un numéro d'identification unique (les « Données de compte »).
Données du configurateur
Lorsque vous utilisez le configurateur nous collectons les données qui y sont liées, en particulier les projets de meubles sur mesure que vous enregistrez sur le site, et vos éventuels échanges avec les conseillers sur vos projet (emails, compte-rendus de conversations et assimilés).
Données de paiement
Nous collectons certaines données relatives à vos achats sur DessineTonMeuble, par exemple votre nom, prénom, adresse de facturation et de livraison, descriptif complet des meubles commandés, afin de pouvoir traiter votre commande. Vous devez fournir certaines données de paiement directement à nos partenaires de traitement des règlements, en particulier vos informations de carte bancaire. Pour des raisons de sécurité, DessineTonMeuble ne collecte ni ne stocke de données liées aux cartes bancaires telles que les numéros entiers des cartes bancaires ou les données issues des demandes d'autorisation associées à certaines transactions par carte bancaire. Pour les paiements en 3 fois, un “jeton” de paiement est conservé par notre prestataire bancaire pour la durée du processus de paiement.
Données relatives à vos comptes sur d'autres services
Nous pouvons obtenir certaines informations par le biais de vos comptes sur les réseaux sociaux ou autres comptes en ligne s'ils sont connectés à votre compte DessineTonMeuble. Si vous vous connectez sur le site via Facebook, ou un service ou une plate-forme tiers similaires, nous vous demandons l'autorisation d'accéder à certaines informations relatives à cet autre compte. Par exemple, selon la plate-forme ou le service, nous pouvons collecter votre nom et votre adresse e-mail de connexion.
Ces plates-formes et services nous donnent accès à ces informations via leurs API. Les informations que nous recevons dépendent de ce que vous (par le biais de vos paramètres de confidentialité) ou la plate-forme ou le service décidez de nous donner.
Si vous accédez ou utilisez les Services par le biais d'une plate-forme ou d'un service tiers, ou cliquez sur tout lien tiers, la collecte, l'utilisation et le partage de vos données seront également soumis aux politiques de confidentialité et autres contrats des tiers concernés.
Communications et support
Si vous nous contactez pour obtenir de l'aide, nous signaler un problème ou nous faire part d'une inquiétude (que vous ayez ou non créé un compte), nous collectons et stockons vos coordonnées, vos messages et d'autres données à votre sujet telles que votre nom, adresse e-mail, lieu, système d'exploitation, adresse IP, et toutes autres données que vous fournissez ou que nous collectons par voie automatisée (point développé ci-après). Nous utilisons ces données pour étudier votre demande et vous répondre, en accord avec la présente Politique de confidentialité.
Lorsque vous accédez au site internet et le configurateur (y compris lorsque vous parcourez notre catalogue de produits), nous collectons certaines données par voie automatisée, y compris :
Données système
Données techniques à propos de votre ordinateur ou appareil, comme l'adresse IP, le type et la version du système d'exploitation, les identifiants uniques de l'appareil, le navigateur, la langue du navigateur, le domaine et autres données système, et les types de plates-formes (les « Données système »).
Données d'utilisation
Statistiques d'utilisation liées à vos interactions avec les Services, notamment les exemples de produits auxquels vous accédez, le temps passé sur certaines pages ou sur le Service, les pages consultées, les fonctions utilisées, les recherches effectuées, les éléments sur lesquels vous cliquez, la date et l'heure, et d'autres données liées à votre utilisation des Services (les « Données d'utilisation »).
Données géographiques approximatives
Données de localisation géographique approximative, y compris le pays, et les coordonnées géographiques, calculées à partir de votre adresse IP.
Les données énumérées ci-avant sont recueillies par le biais de fichiers journaux de serveur et de technologies de suivi, tel que détaillé dans la section ci-après intitulée « Cookies et Outils de collecte de données ». Elles sont stockées chez nous et associées à votre compte.
Nous utilisons des outils tels que les cookies, les balises Web, les services d'analyse et les services de publicité pour collecter les données énumérées ci-avant. Pour certains de ces outils, vous avez la possibilité de vous désinscrire de la collecte de données.
Lorsque vous accédez et utilisez les Services, DessineTonMeuble et les prestataires de services agissant en son nom (comme Google Analytics et des annonceurs tiers) utilisent des fichiers journaux de serveur et des outils automatisés de collecte de données comme des cookies, des balises Web (ou pixels espions), des scripts, des liens personnalisés. Ces Outils de collecte de données repèrent et collectent automatiquement certaines Données système et Données d'utilisation (telles que décrites dans la Section 1) lorsque vous utilisez les Services. Dans certains cas, nous associons des données recueillies à l'aide de ces Outils de collecte de données à d'autres données que nous collectons selon les dispositions de la présente Politique de confidentialité.
Les cookies sont des petits fichiers que les sites Web envoient à votre appareil pour identifier de manière unique votre navigateur ou appareil, ou pour enregistrer des données dans votre navigateur. Nous les utilisons par exemple pour analyser votre utilisation des Services, personnaliser votre expérience, simplifier votre connexion aux Services et vous reconnaître d'une session à l'autre. Les balises Web sont des petits objets qui nous permettent d'analyser les actions des visiteurs et utilisateurs utilisant les Services. Nous les utilisons par exemple pour déterminer si une page a été consultée et si un e-mail a été ouvert, pour mieux cibler nos contenus publicitaires en excluant nos utilisateurs actuels de certains messages promotionnels.
DessineTonMeuble utilise les types de cookies suivants :
Les cookies de préférences : pour mémoriser les données relatives à votre navigateur et à vos paramètres ayant une incidence sur l'apparence et le comportement des Services (comme la langue choisie).
Les cookies de sécurité : pour vous permettre de vous connecter et d'accéder aux Services, pour vous protéger des tentatives frauduleuses de connexion et pour détecter et empêcher l'utilisation abusive ou non autorisée de votre compte.
Les cookies d'état de la session : pour suivre vos interactions avec les Services afin que nous puissions améliorer les Services et votre expérience de navigation, mémoriser vos identifiants de connexion et traiter vos achats de cours.
Vous pouvez configurer votre navigateur Web afin d'être alerté en cas de tentatives d'enregistrement de cookies sur votre ordinateur, de restreindre les types de cookies autorisés ou de refuser tous les cookies. Si vous désactivez des cookies, il se peut que vous ne puissiez plus utiliser une partie ou l'ensemble des fonctionnalités des Services et cela peut modifier votre expérience ou la rendre moins fonctionnelle.
Nous utilisons pour les Services des services tiers d'analyse de navigateur et d'appareil mobile tel que Google Analytics. Ces services utilisent des Outils de collecte de données afin de nous aider à analyser votre utilisation des Services. Ils nous permettent par exemple de savoir de quel site Web tiers vous venez, à quelle fréquence vous consultez notre site, depuis quel appareil vous utilisez le site. Nous utilisons ces données pour améliorer les Services, mieux appréhender les performances des Services.
Nous utilisons vos données pour vous fournir les Services, communiquer avec vous, résoudre les problèmes, protéger votre compte des fraudes et abus, améliorer et mettre à jour les Services, analyser l'utilisation qui est faite des Services, proposer des publicités ciblées, et à toute fin requise par la loi ou nécessaire pour des raisons de sécurité et d'intégrité.
Nous utilisons les données que nous collectons dans le cadre de votre utilisation des Services pour :
Nous partageons certaines données vous concernant avec des prestataires tel que prestataires de transport ou atelier de fabrication, service d’emailing ou bons d’achats (tel que Wedoogift). Nous pouvons également partager vos données tel que nécessaire à des fins de sécurité ou de respect des lois. Enfin, nous pouvons partager vos données d'autres façons si ces données sont agrégées ou anonymisées ou si nous obtenons votre accord.
Nous pouvons partager vos données avec des tiers dans les circonstances suivantes ou tel que décrit autrement dans la présente Politique de confidentialité :
Avec nos prestataires de services : Nous partageons certaines données que nous possédons à votre égard avec les prestataires de fabrication et/ou livraison, et ce, afin qu'ils puissent acheminer votre commande. Ces données incluent, sans s'y limiter, votre nom, prénom, numéro de téléphone, votre ville, votre pays, votre adresse de livraison et/ou de facturation à partir du moment où vous nous les avez communiqués.
Service d’emailing : Nous ne communiquons que votre nom, prénom et adresse email à notre prestataire de service d’email dès lors que nous avons votre accord. Votre accord est consenti dès lors que vous utilisez notre configurateur et/ou que vous avez accepté notre politique de confidentialité.
Avec des partenaires commerciaux : Nous avons conclu des accords avec d'autres sites Web et plates-formes en vue de distribuer nos Services et de générer du trafic sur DessineTonMeuble. Selon l'endroit où vous vous trouvez, nous pouvons partager vos données avec ces partenaires.
Avec des prestataires de services d'analyse et d'enrichissement des données : Dans le cadre de notre utilisation d'outils d'analyse tiers comme Google Analytics, nous partageons certaines coordonnées, Données de compte, Données système et Données d'utilisation (telles que détaillées dans la Section 1), ou des données anonymisées le cas échéant. L'anonymisation des données consiste à remplacer les informations permettant de vous identifier, comme votre nom et votre adresse e-mail, par un jeton d'identité. Cela permet aux prestataires de services de fournir des services d'analyse ou de recouper vos données avec des informations issues d'une base de données publique (y compris des coordonnées et des informations sociales provenant d'autres sources). Nous procédons ainsi pour communiquer avec vous de façon plus efficace et personnalisée.
Pour administrer des campagnes de promotion et des enquêtes : nous pouvons partager vos données tel que nécessaire pour administrer, commercialiser ou parrainer les promotions, gains et les enquêtes auxquelles vous choisissez de participer, tel que requis par la loi applicable (par exemple, jeux concours organisé chaque trimestre), ou conformément au règlement de la promotion ou de l'enquête. Dans certains cas, une partie de vos données en partie anonymisée peut être utilisée sur notre site sans pour autant pouvoir vous identifier (type : photo de votre meuble en situation + prénom et initiale du nom + département de résidence).
À des fins de sécurité et de respect des lois : Nous pouvons divulguer vos données à des tiers si nous, à notre seule discrétion, avons tout lieu de croire qu'une telle divulgation est :
autorisée ou requise par la loi ;
demandée dans le cadre d'une enquête, ordonnance ou procédure judiciaire, gouvernementale ou légale ;
raisonnablement nécessaire dans le cadre d'une assignation à comparaître, d'un mandat ou de toute autre demande juridiquement valide ;
raisonnablement nécessaire pour appliquer nos Conditions générales d'utilisation, la présente Politique de confidentialité ou tout autre accord juridique ;
requise pour détecter, empêcher ou combattre la fraude, les abus, les détournements, les potentielles violations de la loi (ou d'un règlement ou d'une réglementation) ou les problèmes de sécurité ou techniques ;
ou raisonnablement nécessaire (à notre discrétion) dans un souci de protection en cas de menace imminente aux droits, à la propriété ou à la sécurité de DessineTonMeuble, de nos utilisateurs, de nos employés, de personnes au sein de la population ou de nos Services.
Lors d'un changement de contrôle : Si DessineTonMeuble fait l'objet d'une opération commerciale telle qu'une fusion, une acquisition, une cessation ou dissolution de société ou une vente totale ou partielle de ses actifs, nous pouvons partager, divulguer ou transférer l'ensemble de vos données à l'organisation qui succède à DessineTonMeuble dans le cadre de cette transition ou en prévision d'une transition (y compris pendant l'audit préalable).
Après agrégation ou anonymisation : nous pouvons divulguer ou utiliser à toute fin les données agrégées ou anonymisées.
Avec votre autorisation : avec votre accord, nous pouvons partager des données vous concernant avec des tiers en dehors du champ d'application de la présente Politique de confidentialité.
Nous utilisons des dispositifs de sécurité appropriés, basés sur le type et la sensibilité des données qui sont stockées. Comme c'est le cas pour tout système connecté à Internet, il existe toujours un risque d'accès non autorisé ; il est donc important que vous protégiez votre mot de passe et que vous nous contactiez en cas d'activité suspecte sur votre compte.
DessineTonMeuble applique des mesures de sécurité appropriées pour éviter que des tiers non autorisés puissent accéder à, modifier, divulguer ou détruire des données personnelles que nous collectons et stockons à votre sujet. Ces mesures dépendent du type et de la sensibilité desdites données. Malheureusement, aucun système ne peut être sûr à 100% et nous ne pouvons donc pas vous garantir qu'aucun tiers n'aura accès de façon non autorisée aux communications entre vous et DessineTonMeuble, aux Services ou à toute information qui nous est fournie en lien avec les données que nous collectons par le biais des Services. Votre mot de passe joue un rôle capital dans notre dispositif de sécurité et il en va de votre responsabilité de le protéger. Ne partagez votre mot de passe avec aucun tiers. Si vous pensez que votre mot de passe ou votre compte a été compromis, vous devez changer immédiatement de mot de passe et contacter serviceclients@dessinetonmeuble.fr pour nous faire part de vos inquiétudes.
Vous disposez de certains droits quant à l'utilisation de vos données. Vous pouvez notamment vous désinscrire des e-mails promotionnels, désactiver les cookies et refuser que certains fournisseurs de services d'analyse collectent des données à votre sujet. Vous pouvez mettre à jour ou fermer votre compte via nos Services, et vous pouvez en outre nous contacter pour toute demande de droits individuels relative à vos données personnelles. Les parents qui pensent que nous avons involontairement collecté des données personnelles sur leur enfant mineur doivent nous contacter afin que nous puissions supprimer ces informations.
Vous pouvez choisir de ne pas nous fournir certaines informations, mais sachez qu'il est alors possible que vous ne puissiez pas utiliser certaines fonctions des Services.
Si vous ne souhaitez plus recevoir de communications promotionnelles de notre part, vous pouvez vous désabonner à l'aide du mécanisme de désabonnement indiqué dans la communication en question ou en modifiant les paramètres de newsletter dans votre compte. Notez que, quels que soient vos paramètres de notification, nous vous enverrons des messages opérationnels et relationnels liés à votre commande, y compris des confirmations administratives, des confirmations de commandes, des mises à jour importantes sur les Services et des notifications sur nos politiques.
Selon le navigateur ou l'appareil que vous utilisez, vous pouvez gérer les cookies et d'autres types de stockage local de données.
Pour ne plus autoriser Google Analytics à utiliser vos données à des fins d'analyse ou d'enrichissement des données, consultez les liens suivants : Module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics.
Pour toute question relative à vos données, à l'utilisation qui en est faite ou à vos droits, envoyez un e-mail à serviceclients@dessinetonmeuble.fr.
Pour consulter et mettre à jour les données que DessineTonMeuble collecte et conserve à votre sujet, procédez comme suit :
Envoyez nous un e-mail à serviceclients@dessinetonmeuble.fr
Remarque : même une fois votre compte supprimé, une partie ou la totalité de vos données peuvent rester visibles pour les administrateurs ou prestataires. Données que vous avez fourni avec votre consentement. Même une fois votre compte supprimé, nous conservons vos données aussi longtemps que nous en avons légitimement besoin (et conformément au droit applicable), notamment dans le cadre du respect des obligations légales, de la résolution des litiges et de l'exécution de nos accords. Nous pouvons conserver et divulguer lesdites données en vertu de la présente Politique de confidentialité après fermeture de votre compte.
ARYGA
16 ROUTE MANON
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Nous reconnaissons le droit à la vie privée des enfants et encourageons les parents et responsables légaux à s'impliquer activement dans les activités et intérêts en ligne de leurs enfants. Les enfants de moins de 16 ans dans l'Espace économique européen ne doivent pas utiliser les Services. Si nous apprenons que nous avons collecté des données personnelles concernant un enfant n'ayant pas l'âge minimum requis, nous prendrons les mesures raisonnables qui s'imposent pour les supprimer.
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En cas de modification importante de cette politique, nous notifierons nos utilisateurs par e-mail, par notification au sein d'un produit ou tout autre mécanisme requis par la loi. Les modifications prennent effet le jour de leur publication. Contactez-nous par e-mail ou par courrier en cas de questions, de préoccupations ou de différends.
Nous mettons à jour de temps à autre la présente Politique de confidentialité. En cas de modifications importantes, vous en serez informé par e-mail, par notification publiée dans les Services ou tel que requis par la loi applicable. Cette notification inclura également un résumé des principaux changements. Sauf mention contraire, les modifications prennent effet le jour de leur publication.
Dans la mesure permise par la loi applicable, si vous continuez d'accéder aux et/ou d'utiliser les Services après la date d'effet de toute modification, cela vaut acceptation de la Politique de confidentialité révisée, et accord de s'y conformer et d'y être lié. La Politique de confidentialité révisée remplace toutes les Politiques de confidentialité antérieures.
Tous les termes portant une majuscule et qui ne sont pas définis dans cette politique ont les significations qui leur sont attribuées dans les Conditions générales d'utilisation de DessineTonMeuble. Toute version de la présente Politique de confidentialité dans une langue autre que le Français est fournie à des fins pratiques. En cas de conflit entre la version française et une version non française, vous acceptez que la version française prévale.
En cas de questions, d'inquiétudes ou de différends à l'égard de notre Politique de confidentialité, n'hésitez pas à contacter notre équipe chargée de la confidentialité (y compris le délégué à la protection des données que nous avons désigné dans le cadre du RGPD) par e-mail à l'adresse serviceclients@dessinetonmeuble.fr Vous pouvez également envoyer un courrier à l'adresse suivante:
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La dernière mise à jour de la présente Politique de confidentialité date du 25 mai 2018
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